Информация для заказа:
Санкт-Петербург - +7 (812) 319-33-79
Москва - +7 (495) 797-56-95
e-mail: info@dianetpro.ru
Название:
Производитель:
Статьи
Как спланировать работу операторов контакт-центра с навыками общения в разных каналахКак спланировать работу операторов контакт-центра с навыками общения в разных каналах 21.06.2017
Как спланировать работу операторов контакт-центра с навыками общения в разных каналах
Речевой анализ: новая точка роста в сегменте контакт-центровРечевой анализ: новая точка роста в сегменте контакт-центров 21.06.2017
Речевой анализ: новая точка роста в сегменте контакт-центров
Тестирование категории 8: чем и зачем?Тестирование категории 8: чем и зачем? 16.02.2017
Тестирование категории 8: чем и зачем?
Компания FLUKE прекращает выпуск первоначальных моделей тепловизоровКомпания FLUKE прекращает выпуск первоначальных моделей тепловизоров 30.01.2017
Компания FLUKE прекращает выпуск первоначальных моделей тепловизоров
Как обращаться с кабельными катушками? Советы от General CableКак обращаться с кабельными катушками? Советы от General Cable 21.09.2016
Как обращаться с кабельными катушками? Советы от General Cable
все статьи »

ИТ-аутсорсинг. Обслуживание компьютерного парка клиентов.


Цена: звоните


Производитель: Plantronics 
Plantronics
 
Благодаря развитию компьютерных технологий сегодня сложно найти фирму или предприятие, которое не использует в рабочих целях такие достижения высоких технологий, как вычислительная техника и средства связи. Более того, эти устройства сегодня играют важнейшую роль в работе сотрудников. Огромные объемы информации, просто невозможно хранить и тем более обрабатывать и передавать без использования компьютеров и сетей связи. Разработчики програмного обеспечения и аппаратных средств стараются максимально упростить работу со своими продуктами, чтобы рядовой пользователь мог самостоятельно выполнять настройку и эффективно использовать все средства и методы работы без дополнительного обучения, однако многие приемы настройки и отладки оборудования остаются прерогативой специалистов в области компьютерных технологий.


Именно по этому даже компании с минимальным парком компьютеров вынуждены привлекать на работу IT-специалиста. И если крупные компании имеют возможность содержать полноценный отдел с квалифицированными специалистами и необходимым оборудованием, то мелким фирмам приходится довольствоваться одним "универсальным" человеком, который занимается сразу всем: обслуживанием компьютеров, настройкой и установкой ПО, обеспечением беспоредойной работы сети и телефонии... Такой подход приводит к частым сбоям в работе IT оборудованияи как следствие нарушение рабочего процесса, отвлечение остальных сотрудников от работы и т.д.

 


Типовая схема локальной сети небольшой фирмы.



Решением проблеммы обслуживания компьютеров и сопутствующих устройств для маленьких фирм, или больших преприятий не желающих создавать собственный IT-отдел может стать ИТ-аутсорсинг. Аутсорсинг это передача определенных процессов или обязанностей сторонней компании, специализирующейся на нужной области. ИТ-аутсорсинг - динамично развивающееся направление ИТ-услуг, основная идея которого заключается в передачи обслуживания компьютерного парка, локальной сети и оборудования профильной фирме.

Таким образом компания, заключившая договор с фирмой, занимающийся ИТ-аутсорсингом не рискует нанять на работу неквалифицированного специалиста, не зависит от отпусков сотрудников ИТ-отдела, не занимается вопросами, связанными с настройкой и обслуживанием компьютерного парка.

 


Наша компания предоставляет широкий спектр услуг по технической поддержке вашей компьютерной сети и телефонии. Мы готовы взять на себя все задачи по обслуживанию, ремонту и модернизации вашей компьютерной техники:

  • Аудит вашей инфраструктуры с выявлением слабых мест и возможностей модернизации.
  • Обслуживание и ремонт оргтехники, серверов, мини-АТС и т.д.
  • Обслуживание локальной сети предприятия.
  • Подготовка новых рабочих мест.
  • Взаимодействия с фирма, предоставляющими вам услуги интернета, телефонии, электронной почты, для быстрого выявления проблемм.
  • Решение индивидуальных проблемм.
  • Установка и обслуживания систем СКУД (Система Контроля и Управления Доступом), систем видеонаблюдения.
  • Создание и поддержка интернет сайтов любой сложности.

Мы предоставляем услуги как полного, так и частичного аутсорсинга.

  • Полный ИТ-аутсорсинг: наша компания берет на себя все обязанности по обслуживанию вашей ИТ-нифраструктуры.
  • Частичный ИТ-аутсорсинг: наша компания выполняет некоторые обязанности вашего ИТ-отдела, при этом все остальные задачи берут на себя ИТ-специалисты компании заказчика.