Информация для заказа:
Санкт-Петербург - +7 (812) 319-33-79
Москва - +7 (495) 797-56-95
e-mail: info@dianetpro.ru
Название:
Производитель:
Статьи
Как спланировать работу операторов контакт-центра с навыками общения в разных каналахКак спланировать работу операторов контакт-центра с навыками общения в разных каналах 21.06.2017
Как спланировать работу операторов контакт-центра с навыками общения в разных каналах
Речевой анализ: новая точка роста в сегменте контакт-центровРечевой анализ: новая точка роста в сегменте контакт-центров 21.06.2017
Речевой анализ: новая точка роста в сегменте контакт-центров
Тестирование категории 8: чем и зачем?Тестирование категории 8: чем и зачем? 16.02.2017
Тестирование категории 8: чем и зачем?
Компания FLUKE прекращает выпуск первоначальных моделей тепловизоровКомпания FLUKE прекращает выпуск первоначальных моделей тепловизоров 30.01.2017
Компания FLUKE прекращает выпуск первоначальных моделей тепловизоров
Как обращаться с кабельными катушками? Советы от General CableКак обращаться с кабельными катушками? Советы от General Cable 21.09.2016
Как обращаться с кабельными катушками? Советы от General Cable
все статьи »

Автоинформатор для абонетских линий ADRA-1000 (ITS-ADRA1) Автоинформатор для абонетских линий ADRA-1000 (ITS-ADRA1)
Большую часть времени секретаря офиса занимает общение с клиентом, автоинформатор можно загрузить необходимой и наиболее часто спрашиваемой информацией: как проехать в офис, основные направления работы компании, перечень предоставляемых услуг, тем самым оптимизировать работу вашего сотрудника.
Автоинформатор для абонетских линий ADRA-2000 (ITS-ADRA2) Автоинформатор для абонетских линий ADRA-2000 (ITS-ADRA2)
При поступлении вызова автоинформатор: снимает трубку, воспроизводит сообщение, разрывает соединение; можно так же запрограмировать внутренний номер абонента, на который будет переведен вызов по окончании воспроизведения сообщения.
Автоинформатор MusicTel A (ITS-MTA) Автоинформатор MusicTel A (ITS-MTA)
Автоинформатор MusicTel подключается к входу MOH (Message On Hold) УАТС и служит для воспроизведения информационных сообщений для находящихся на удержании абонентов. Отличительной чертой данного устройства является возможность замены сообщений по локальной сети без перерыва работы устройства.
Автоинформатор ITS MusicTel 60 (ITS-MT60) Автоинформатор ITS MusicTel 60 (ITS-MT60)
Данное устройство позволяет, в случае если секретарь не успевает сразу ответить на звонок, удержать абонента на линии. В 60 секунд общего времени записи сообщения, можно включить устную информацию, записать музыкальный фрагмент. Автоинформаторы серии Music Tel позволяют эффективно использовать время удержания абонента, давая рекламу, или полезную информацию.
Автосекретарь с тональным донабором EAR-1000 (ITS-EAR1) Автосекретарь с тональным донабором EAR-1000 (ITS-EAR1)
Примеры работы Автосекретарь-автоматическая справочная: Автосекретарь работает 24 часа в сутки и воспроизводит сообщения каждый раз, когда поступает вызов. После воспроизведения сообщения автосекретарь предложит донабрать в тональном режиме дополнительный номер или повторить попытку соединения. Автосекретарь-работа в офисе: Автосекретарь может работать вместо телефонного оператора или совместно с ним. В первом случае автосекретарь отвечает за все поступающие вызовы и позволяет таким образом совершенствовать работу оператора, беря на себя функцию соединения с нужными сотрудниками дозвонившегося абонента.
Автосекретарь с тональным донабором EAR-2000 (ITS-EAR2) Автосекретарь с тональным донабором EAR-2000 (ITS-EAR2)
Простой и недорогой автосекретарь, позволяет обрабатывать одновременно два вызова. Функция интеллектуальная DISA позволяет донабрать необходимый внутренний номер.
Интеллектуальный Автосекретарь EAR-4000B (ITS-EAR4-B) Интеллектуальный Автосекретарь EAR-4000B (ITS-EAR4-B)
Интеллектуальные Автосекретари EAR 4000 и 5000 значительно превосходят по своим возможностям автосекретари EAR 1000 и EAR 2000. Гибкая логика управления, контролируемый перевод вызова и система многоуровневых вложенных голосовых меню позволяет реализовывать различные алгоритмы обработки входящих вызовов.
Интеллектуальный Автосекретарь EAR-4000E (ITS-EAR4-E) Интеллектуальный Автосекретарь EAR-4000E (ITS-EAR4-E)
Интеллектуальные Автосекретари EAR 4000 и 5000 значительно превосходят по своим возможностям автосекретари EAR 1000 и EAR 2000. Гибкая логика управления, контролируемый перевод вызова и система многоуровневых вложенных голосовых меню позволяет реализовывать различные алгоритмы обработки входящих вызовов.
Интеллектуальный автосекретарь с тональным донабором EAR 5000В (ITS-EAR5-B) Интеллектуальный автосекретарь с тональным донабором EAR 5000В (ITS-EAR5-B)
Интеллектуальные Автосекретари EAR 4000 и 5000 значительно превосходят по своим возможностям автосекретари EAR 1000 и EAR 2000. Функционально EAR 5000 представляет собой устройство интеллектуального секретаря с голосовой почтой. Гибкая логика управления, контролируемый перевод вызова и система многоуровневых вложенных голосовых меню позволяет реализовывать различные алгоритмы обработки входящих вызовов. Увеличенное по сравнению с EAR 4000 количество почтовых ящиков делает устройство более универсальным и привлекательным для конечного пользователя.
Интеллектуальный автосекретарь с тональным донабором EAR 5000Е (ITS-EAR5-E) Интеллектуальный автосекретарь с тональным донабором EAR 5000Е (ITS-EAR5-E)
Интеллектуальные Автосекретари EAR 4000 и 5000 значительно превосходят по своим возможностям автосекретари EAR 1000 и EAR 2000. Функционально EAR 5000 представляет собой устройство интеллектуального секретаря с голосовой почтой. Гибкая логика управления, контролируемый перевод вызова и система многоуровневых вложенных голосовых меню позволяет реализовывать различные алгоритмы обработки входящих вызовов. Увеличенное по сравнению с EAR 4000 количество почтовых ящиков делает устройство более универсальным и привлекательным для конечного пользователя.
Система голосовой почты Vocal Junior (ITS-VOC-JUN) Система голосовой почты Vocal Junior (ITS-VOC-JUN)
Основные возможности и характеристики: 2 линии 48 почтовых ящиков 5 часов общая длительность сообщений
Система голосовой почты Vocal B (ITS-VOC-B) Система голосовой почты Vocal B (ITS-VOC-B)
Основные возможности и характеристики: 2 линии 128 почтовых ящиков 10 часов общая длительность сообщений
Система голосовой почты Vocal E (ITS-VOC-E) Система голосовой почты Vocal E (ITS-VOC-E)
Основные возможности и характеристики: 4 линии 128 почтовых ящиков 10 часов общая длительность сообщений
Система голосовой почты VME Pro B (ITS-VME-B) Система голосовой почты VME Pro B (ITS-VME-B)
Основные возможности и характеристики 4 линии 500 почтовых ящиков 99 сообщений в каждом 36 часов общая длительность сообщений
Система голосовой почты VME Pro Е (ITS-VME-E) Система голосовой почты VME Pro Е (ITS-VME-E)
Основные возможности и характеристики 8 линии 500 почтовых ящиков 99 сообщений в каждом 72 часа общая длительность сообщений Встроенный модем для дистанционного администрирования
Система голосовой почты VME Pro B+UM (ITS-VME-BUM) Система голосовой почты VME Pro B+UM (ITS-VME-BUM)
Основные возможности и характеристики 4 линии 500 почтовых ящиков 99 сообщений в каждом 36 часов общая длительность сообщений Встроенный модем для дистанционного администрирования Функция Unified Messaging
Система голосовой почты VME Pro E+UM (ITS-VME-EUM) Система голосовой почты VME Pro E+UM (ITS-VME-EUM)
Основные возможности и характеристики 8 линии 500 почтовых ящиков 99 сообщений в каждом 72 часа общая длительность сообщений Встроенный модем для дистанционного администрирования Функция Unified Messaging
Система голосовой почты VME Elite В (ITS – Elite – В) Система голосовой почты VME Elite В (ITS – Elite – В)
Основные характеристики и особенности Подключение к аналоговым абонентским линиям УАТС Одновременная обработка 4-х разговоров (4 линии) До 500 почтовых ящиков Встроенный ЖК-дисплей, отображающий информацию о статусе устройства и ходе программирования F lash-память 72 часа для записи сообщений и голосовых приветствий Локальное (по USB) или удаленное администрирование и программирование по сети (TCP/IP) Уведомление о записи голосовых сообщений в почтовый ящик (ПЯ) абонента Унифицированная обработка голосовых и факсимильных сообщений (функция Unified Messaging ) Сохранение факсимильных сообщений в ПЯ и дальнейшая пересылка на e - mail владельца ПЯ (функция Personal Fax ) - опция Загружаемое программное обеспечение, перепрограммируемая флэш-память EPROM Управление персональными почтовыми ящиками через локальную сеть с компьютера владельца ПЯ (при помощи утилиты PMM) Утилита для проверки состояния линий с отображением DTMF -кодов, набираемых в линии Администрирование/программирование: с телефонного аппарата с использованием DTMF набора; с ПК через COM или USB порта посредством специальной управляющей программы, входящей в комплект поставки Корпус системы голосовой почты разработан для установки в 19” шкаф
Система голосовой почты VME Elite E (ITS – Elite – Е) Система голосовой почты VME Elite E (ITS – Elite – Е)
Основные характеристики и особенности Подключение к аналоговым абонентским линиям УАТС Одновременная обработка 8-х разговоров (8 линии) До 500 почтовых ящиков Встроенный ЖК-дисплей, отображающий информацию о статусе устройства и ходе программирования F lash-память 144 часа для записи сообщений и голосовых приветствий Локальное (по USB) или удаленное администрирование и программирование по сети (TCP/IP) Уведомление о записи голосовых сообщений в почтовый ящик (ПЯ) абонента Унифицированная обработка голосовых и факсимильных сообщений (функция Unified Messaging ) Сохранение факсимильных сообщений в ПЯ и дальнейшая пересылка на e - mail владельца ПЯ (функция Personal Fax ) - опция Загружаемое программное обеспечение, перепрограммируемая флэш-память EPROM Управление персональными почтовыми ящиками через локальную сеть с компьютера владельца ПЯ (при помощи утилиты PMM) Утилита для проверки состояния линий с отображением DTMF -кодов, набираемых в линии Администрирование/программирование: с телефонного аппарата с использованием DTMF набора; с ПК через COM или USB порта посредством специальной управляющей программы, входящей в комплект поставки Корпус системы голосовой почты разработан для установки в 19” шкаф
Система голосовой почты VME Elite E WF (ITS – Elite – Е WF) Система голосовой почты VME Elite E WF (ITS – Elite – Е WF)
При каждом входящем вызове Система голосовой почты воспроизводит записанное голосовое приветствие, информирующее звонящего о возможных дальнейших действиях, например, наборе внутреннего номера, отправке факса, соединении с секретарем или требуемым отделом компании.
Система голосовой почты VME Elite В WF (ITS – Elite – В WF) Система голосовой почты VME Elite В WF (ITS – Elite – В WF)
При каждом входящем вызове Система голосовой почты воспроизводит записанное голосовое приветствие, информирующее звонящего о возможных дальнейших действиях, например, наборе внутреннего номера, отправке факса, соединении с секретарем или требуемым отделом компании.